深圳市社會工作者協會日前公佈一組數據:截至2013年年底,深圳社工流失率已達19.8%,逼近20%的人才流失警戒線。在流失的社工中,有超過70%的人不再從事社工行業。
  近日,中國青年報社社會調查中心通過民意中國網和益派調查,對全國3012人進行的相關調查顯示,高達73.4%的受訪者不瞭解社工行業——其中,50.2%的人誤以為社工就是義工或志願者,23.2%的人將社工當成了居委會人員。
   作為新興職業,為什麼社工流失率高
  何冠璉是北京師範大學珠海分校社會工作專業的學生。她告訴中國青年報記者,高考時,社工是她填報的第一志願,她發自內心地熱愛這個專業。但做了社工以後,她沮喪地發現,許多工作對象都把她當成大學生志願者。
  南京理工大學社工專業的方星也有過類似經歷。“我感覺自己很難向別人解釋清楚自己的專業,我的很多親友也不把社工與物理、中文、經濟等專業一視同仁。”
  在方星看來,社工不能得到普遍認可,主要是因為當前社工機構還太少。但中國青年報社社會調查中心的民調顯示,目前44.9%受訪者確認自己所在社區有社工,而且37.0%的受訪者肯定社工在社區中發揮的作用比較大。
  廣東省社會工作師聯合會李敏蘭會長告訴記者:“志願者是用業餘時間,做出對大家或集體有意義的事情,不需要報酬。居委會人員屬於基層群眾自治組織。而社工是現代社會一種專業性很強的職業。”
  儘管非常熱愛社工工作,但何冠璉感覺,薪酬低,升遷空間小,行業標準不清晰,讓她對本專業的前景感到困惑。方星也預感畢業後從事社工的可能性不大。
  社工人才為何容易流失?民調顯示,缺乏社會認可度(68.9%)和薪資待遇低(67.2%)是兩大主要原因;其次是職業發展空間小(53.0%)和社會地位低(52.7%)。此外,工作壓力大(23.9%)、所學無用武之地(17.8%)也有一定影響。
  深圳大學社會學系主任、深圳鵬星社工服務社理事長易松國,以深圳為例指出,目前社工主要是流動比較大,還不是流失。比如通過人才引進去了別的地方,還有就是這幾年考研究生的社工很多。
  李敏蘭也認為,社工跳槽客觀存在,但還沒到“紛紛”的地步,主體還是在流動。她認為,社工流失的原因主要有二:第一,社工是一個新的職業,社工服務還處於政府購買服務的初期階段,尚未建立成熟的體系。社工的社會地位還沒有在人們當中建立起來。這些經濟、社會和政治地位上的不確定性,讓社工對職業前景會有擔憂。第二,做專業社工需要保持對這個行業的價值認可,否則難以堅持下去。社工要靠工作維持生活,但是在金錢上有高目標追求的人,從價值觀上是不適合乾社工這行的。
  “現在社工機構的運轉主要還是依賴政府,從公益基金會和企業等方面得到的社會資源非常有限。這對社工流失也有一定影響。”易國松說。
  面對旺盛的需求,怎麼留住社工人才
  儘管許多人還不清楚社工這個職業,但是民調發現,社會對於社工人才的需求已經很大。86.9%的受訪者認為當前社會需要社工人才,42.8%的受訪者回答“十分需要”;80.0%受訪者甚至表示,自己身邊就缺乏能提供專業服務的社工人才。
  在受訪者看來,最需要社工專業服務的領域依次是:老人陪護(83.7%)、心理輔導(67.9%),青少年教育(62.7%),邊緣人群矯正(57.5%),鄰裡關係協調(56.6%),家庭糾紛疏導(44.5%),就業服務(44.1%)。
  李敏蘭指出,從2006年中央作出社工人才培養決策到現在的8年時間里,各級政府陸續出台了很多政策,推動專業社會工作的發展,為社工初步贏得了工作場地、工作經費的保障,也贏得了基本的社會知曉度。
  那麼,怎樣才能留住社工人才?72.1%的受訪者給出的高招是“提高薪資水平”,68.9%的人建議政策優惠,55.7%的受訪者寄望於政府更多購買服務,55.2%的受訪者建議完善社工晉升機制,53.4%的受訪者認為要加強在職培訓,45.1%的受訪者建議加強行業宣傳,42.5%的受訪者強調得先提高專業教育水平,最後,還有38.1%的人建議完善考核機制。
  李敏蘭介紹,廣東省社工師聯合會已經建立了講師團、評估團隊、督導團隊、應急團隊,還建立了相關平臺,幫助社工展示和鍛煉專業,讓他們看到工作的希望和效果。
  易松國認為,國家要儘快推進對社工機構的稅收減免政策,減少這些機構發展的行政成本。此外,還要加快社工立法,通過法律進一步保障社工權利。加強社工的經費保障,提高社工的購買標準,使之隨著物價和收入的增長而提高也是不可或缺的。“另外,我們還要考慮如何把我國的社會福利政策和社工服務實踐結合起來,真正把社會工作的專業服務納入到政策層面,把社會工作和社會和諧發展有機結合起來。”他補充道。  (原標題:73.4%受訪者不瞭解社工是一種職業)
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