Mraz

　　深圳市社會工作者協會日前公佈一組數據：截至2013年年底，深圳社工流失率已達19.8%，逼近20%的人才流失警戒線。在流失的社工中，有超過70%的人不再從事社工行業。
　　近日，中國青年報社社會調查中心通過民意中國網和益派調查，對全國3012人進行的相關調查顯示，高達73.4%的受訪者不瞭解社工行業——其中，50.2%的人誤以為社工就是義工或志願者，23.2%的人將社工當成了居委會人員。
　　 作為新興職業，為什麼社工流失率高
　　何冠璉是北京師範大學珠海分校社會工作專業的學生。她告訴中國青年報記者，高考時，社工是她填報的第一志願，她發自內心地熱愛這個專業。但做了社工以後，她沮喪地發現，許多工作對象都把她當成大學生志願者。
　　南京理工大學社工專業的方星也有過類似經歷。“我感覺自己很難向別人解釋清楚自己的專業，我的很多親友也不把社工與物理、中文、經濟等專業一視同仁。”
　　在方星看來，社工不能得到普遍認可，主要是因為當前社工機構還太少。但中國青年報社社會調查中心的民調顯示，目前44.9%受訪者確認自己所在社區有社工，而且37.0%的受訪者肯定社工在社區中發揮的作用比較大。
　　廣東省社會工作師聯合會李敏蘭會長告訴記者：“志願者是用業餘時間，做出對大家或集體有意義的事情，不需要報酬。居委會人員屬於基層群眾自治組織。而社工是現代社會一種專業性很強的職業。”
　　儘管非常熱愛社工工作，但何冠璉感覺，薪酬低，升遷空間小，行業標準不清晰，讓她對本專業的前景感到困惑。方星也預感畢業後從事社工的可能性不大。
　　社工人才為何容易流失？民調顯示，缺乏社會認可度（68.9%）和薪資待遇低（67.2%）是兩大主要原因；其次是職業發展空間小（53.0%）和社會地位低（52.7%）。此外，工作壓力大（23.9%）、所學無用武之地（17.8%）也有一定影響。
　　深圳大學社會學系主任、深圳鵬星社工服務社理事長易松國，以深圳為例指出，目前社工主要是流動比較大，還不是流失。比如通過人才引進去了別的地方，還有就是這幾年考研究生的社工很多。
　　李敏蘭也認為，社工跳槽客觀存在，但還沒到“紛紛”的地步，主體還是在流動。她認為，社工流失的原因主要有二：第一，社工是一個新的職業，社工服務還處於政府購買服務的初期階段，尚未建立成熟的體系。社工的社會地位還沒有在人們當中建立起來。這些經濟、社會和政治地位上的不確定性，讓社工對職業前景會有擔憂。第二，做專業社工需要保持對這個行業的價值認可，否則難以堅持下去。社工要靠工作維持生活，但是在金錢上有高目標追求的人，從價值觀上是不適合乾社工這行的。
　　“現在社工機構的運轉主要還是依賴政府，從公益基金會和企業等方面得到的社會資源非常有限。這對社工流失也有一定影響。”易國松說。
　　面對旺盛的需求，怎麼留住社工人才
　　儘管許多人還不清楚社工這個職業，但是民調發現，社會對於社工人才的需求已經很大。86.9%的受訪者認為當前社會需要社工人才，42.8%的受訪者回答“十分需要”；80.0%受訪者甚至表示，自己身邊就缺乏能提供專業服務的社工人才。
　　在受訪者看來，最需要社工專業服務的領域依次是：老人陪護（83.7%）、心理輔導（67.9%），青少年教育（62.7%），邊緣人群矯正（57.5%），鄰裡關係協調（56.6%），家庭糾紛疏導（44.5%），就業服務（44.1%）。
　　李敏蘭指出，從2006年中央作出社工人才培養決策到現在的8年時間里，各級政府陸續出台了很多政策，推動專業社會工作的發展，為社工初步贏得了工作場地、工作經費的保障，也贏得了基本的社會知曉度。
　　那麼，怎樣才能留住社工人才？72.1%的受訪者給出的高招是“提高薪資水平”，68.9%的人建議政策優惠，55.7%的受訪者寄望於政府更多購買服務，55.2%的受訪者建議完善社工晉升機制，53.4%的受訪者認為要加強在職培訓，45.1%的受訪者建議加強行業宣傳，42.5%的受訪者強調得先提高專業教育水平，最後，還有38.1%的人建議完善考核機制。
　　李敏蘭介紹，廣東省社工師聯合會已經建立了講師團、評估團隊、督導團隊、應急團隊，還建立了相關平臺，幫助社工展示和鍛煉專業，讓他們看到工作的希望和效果。
　　易松國認為，國家要儘快推進對社工機構的稅收減免政策，減少這些機構發展的行政成本。此外，還要加快社工立法，通過法律進一步保障社工權利。加強社工的經費保障，提高社工的購買標準，使之隨著物價和收入的增長而提高也是不可或缺的。“另外，我們還要考慮如何把我國的社會福利政策和社工服務實踐結合起來，真正把社會工作的專業服務納入到政策層面，把社會工作和社會和諧發展有機結合起來。”他補充道。　　（原標題：73.4%受訪者不瞭解社工是一種職業）