代駕服務儼然成了一股風氣 一直溫吞的酒後代駕現在開始好了。嚴格執法、嚴厲處罰固然具有促動作用，但南京酒後代駕究竟有多少市場需求？此前代駕的生意為何做不火？公司化運作下的代駕市場能做到多大？ 代駕生意，向陽漁港最好 “從2004年開始，我們酒店就已經有酒後代駕服務了。信用貸款當時，酒店管理層是為了提升品牌信譽、提高服務品質，制定了這項服務。但從2004年到今年6月30日之前，選擇酒後代駕的客人並不多，一般每個星期只有幾個客人，通常還都是一些知道這項服務的老客戶。”陸薇說。 但自從7月起，使用代駕服務儼然成了一股風氣。 如今，向陽漁港已被交警婚禮佈置二大隊選為了南京首推代駕服務的酒店，代駕駕駛員也從原來的5個增加到了10個，“每天都有十幾個客人選擇代駕或者代送、代管的服務。在7月3日推出的最高峰時，一天就有40~50個客人選擇酒店的酒後代駕服務。”陸薇告訴記者。 “酒店的代駕人員都是自己培訓的，在此之前我們只有5個左右的賣屋代駕人員，自7月3日後，我們又新招聘了一批代駕駕駛員。這些代駕人員首先必須要有駕駛執照，後期再經過考評、試車，酒店還會在其戶口所在地的派出所瞭解駕駛員的基本情況，看其有沒有前科。”陸薇說。 她告訴記者，這些都是為了維護客人的安全，同時酒店所有的代駕駕駛員以及服務人員情趣用品在入職前都是經過嚴格的培訓。目前，代駕駕駛員的工資也不算低，由基本工資與提成組成，並且還有加班費等。 據記者瞭解，代駕駕駛員一般都在晚上九點以後上班。基本工資1000多元，他們的提成會根據每次代駕的路程遠近不同決定，一般在10~20元/次。但酒店也會考慮到駕駛員的安全，代駕設計裝潢範圍只在主城之內，超過主城範圍的，就會建議客人選擇“代送”或者“代管”。 代駕服務流程全揭秘 “客人用餐前，我們的服務人員會提醒前來用餐的客人，如果是開車過來的，請不要飲酒。”方麗麗說，“但很多時候客人吃飯沾點酒都是難免的，這時我們的工作人員就會向喝酒的客人介紹永慶房屋我們的代駕服務。為了自己和他人的安全，80%~90%的客人都會接受並選擇此項服務。甚至很多時候我們還沒有向客人介紹代駕服務，客人就首先詢問有沒有代駕服務。” 據方麗麗介紹，客人如果需要代駕，工作人員就會在用餐前請客人簽一份事先擬好的《向陽漁港代駕服務委託書》，委託書上載明信用貸款瞭代駕的路程、費用等項目，由酒店派出一位駕駛員在客人用餐後，幫客人把車開回客人要求的地點，駕駛員再打的回酒店。 客人需向酒店方支付一定費用，用於駕駛員的駕駛費用和打的回酒店的花銷，一般先預支100元錢，然後根據具體的公里數收取（一般三公里以下為20元）；代駕服務過程中若591發生交通事故，公司負責協助客人向相關的保險公司要求理賠等等。 “客人簽完代駕委託書並支付預付款後，剩下的就是我們的事情了。首先要提前與保安部聯繫預留代駕駕駛員，”方麗麗說，“客人用餐完畢下樓前，我們的服務人員會及時與保安聯繫，告知代駕客人的房間號等資訊。駕駛員立即宜蘭民宿在門口等候，服務員將客人送至門口交接給駕駛員的同時，把委託書以及提前準備好的找給客人的零錢交給駕駛員，整個服務過程絕對不會耽誤客人一點時間。” 租車 租車網
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